树立平台思维 创新服务发展
——担保一部、担保二部联合党支部实践案例

一、案例背景

作为基层业务部门，担保一部、担保二部联合党支部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，始终坚持以“党建+业务”为抓手，推动党建与业务在不同场景下的深度融合。今年四月份在滁州举办“琅琊论坛”暨担保携手城投客户高质量发展交流会，积极发挥担保平台的资源整合优势，创新服务方式，提升服务效能。

二、主要做法

（一）聚行业发展之势，打造信息分享平台

围绕论坛主题，与会嘉宾从不同角度分享了对城投行业发展趋势的看法，分析面临的挑战和机遇，为城投客户提供了大量资讯。地方政府参与论坛，充分肯定城投在地方经济发展中的重要作用，提升了客户的使命感自豪感。

（二）聚领域专家之智，打造思想碰撞平台

论坛既邀请了监管机构领导分析解读当前债市的政策导向，也邀请了产业专家交流招商引资配套产业投资等热点话题，不仅给受众以学习机会，也为行业专家提供了思想交流、观点交锋的平台。

（三）聚地方政府之力，打造战略合作平台

通过举办论坛，可将各类金融服务资源引入地方，有利于促进地方“双招双引”，活动得到了滁州市政府的大力支持。论坛也是集团深耕服务辖区、主动靠前服务的具体实践，有助于将集团与各地市的战略合作推向深入。

（四）聚客户群体之心，打造情感联络平台

论坛上有关领导和专家直观地倾听了城投客户的诉求，聚焦问题、答疑解惑，增进了客户的金融服务获得感。论坛也为客户提供了共聚一堂、同题共答的交流平台，集团的纽带作用打造了“城投之家”的归属感。

三、成效启示

一是体现了集团综合金融服务平台的优势。客户、监管机构、金融服务机构、地方政府通过参与论坛各有收获，集团通过发挥主导优势，切实做到了围绕债券业务扩大“朋友圈”、围绕高质量发展构建“生态圈”。二是打造了“担保+”服务品牌。将业务部门零散的走访、调研整合为系统性活动，将分散的异地客户集中到一起，扩大了受众群体，提高了活动规格，开辟了担保服务新赛道。三是提升了团队作战能力和员工综合素质。通过“办会”锻炼了团队精神和协作能力。员工在与城投公司和外部专家的对接过程中，服务意识强化，服务水平提升，为长期从事专项业务的员工提供了综合素质方面难能可贵的锻炼机会。